{"id":3367,"date":"2023-07-25T10:45:26","date_gmt":"2023-07-25T07:45:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.icapcontactcenter.com\/?page_id=3367"},"modified":"2025-07-26T15:31:46","modified_gmt":"2025-07-26T12:31:46","slug":"texnologies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.icapcontactcenter.com\/sr\/texnologies\/","title":{"rendered":"Tehnologije"},"content":{"rendered":"
\r\n\t
<\/div>

\r\n\t\tTehnologije\r\n\t<\/h2>
<\/div>

\r\n\t\tSaradjujemo sa vode\u0107im kompanijama u oblasti komunikacija, pru\u017eaju\u0107i moderna re\u0161enja koja prave razliku. Kori\u0161\u0107enjem najnovijih tehnologija ja\u010damo na\u0161u posve\u0107enost prema klijentima i doprinosimo ostvarivanju njihovih ciljeva.\r\n\t<\/p><\/div>\r\n\t

<\/div>\r\n\t
<\/div>
\r\n\t\t\t\t\"image\"\r\n\t\t\t<\/div>

\r\n\t\t\r\n\t\t\tGenesys<\/span>\r\n\t\t<\/a>\r\n\t<\/h3>

\r\n\t\tJedan od svetskih lidera u oblasti CTI (ra\u010dunarstvo-telefonija-integracija) sa prakti\u010dno neograni\u010denim mogu\u0107nostima pro\u0161irenja uz dodatne resurse i zna\u010dajnim mogu\u0107nostima prilago\u0111avanja za pru\u017eanje specijalizovanih re\u0161enja. Na\u0161a implementacija prati platformu izve\u0161tavanja GCXI (Genesys Customer eXperience Insights), koja pru\u017ea pristup obimnom setu unapred pripremljenih izve\u0161taja za sve va\u017ene merljive veli\u010dine.<\/span>\r\n\t<\/p><\/div>\r\n\t

<\/div><\/div><\/div><\/div>
\r\n\t\t\t\t\"image\"\r\n\t\t\t<\/div>

\r\n\t\t\r\n\t\t\tEleveo (Zoom partner)<\/span>\r\n\t\t<\/a>\r\n\t<\/h3>

\r\n\t\tSna\u017ena i sigurna platforma za snimanje poziva sa jednostavnim, ali efikasnim radnim okru\u017eenjem, pobolj\u0161anim mogu\u0107nostima za nadzor pristupa i nizom tehni\u010dkih karakteristika i funkcija koje je svrstavaju me\u0111u najbolje proizvode u svojoj kategoriji.<\/span>\r\n\t<\/p><\/div>\r\n\t

<\/div><\/div><\/div><\/div>
\r\n\t\t\t\t\"image\"\r\n\t\t\t<\/div>

\r\n\t\t\r\n\t\t\tCustomized CRM<\/span>\r\n\t\t<\/a>\r\n\t<\/h3>

\r\n\t\tSistem upravljanja odnosima sa klijentima (CRM) predstavlja napredno tehnolo\u0161ko re\u0161enje prilago\u0111eno va\u0161im potrebama. Odr\u017eava klju\u010dne informacije, pobolj\u0161ava pristup predstavnicima detaljima naloga i istoriji interakcija, pru\u017eaju\u0107i izuzetnu podr\u0161ku. Razume i personalizuje podr\u0161ku, pobolj\u0161avaju\u0107i iskustva klijenata pove\u0107avaju\u0107i zadovoljstvo i odanost. Dodatno, pru\u017ea efikasno pra\u0107enje pitanja i re\u0161enja tokom vremena, pobolj\u0161avaju\u0107i ukupno funkcionisanje i pove\u0107avaju\u0107i produktivnost zaposlenih.<\/span>\r\n\t<\/p><\/div>\r\n\t

<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\r\n\t
<\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/section>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Tehnologije Saradjujemo sa vode\u0107im kompanijama u oblasti komunikacija, pru\u017eaju\u0107i moderna re\u0161enja koja prave razliku. Kori\u0161\u0107enjem najnovijih tehnologija ja\u010damo na\u0161u posve\u0107enost prema klijentima i doprinosimo ostvarivanju njihovih ciljeva. Genesys Jedan od svetskih lidera u oblasti CTI (ra\u010dunarstvo-telefonija-integracija) sa prakti\u010dno neograni\u010denim mogu\u0107nostima pro\u0161irenja uz dodatne resurse i zna\u010dajnim mogu\u0107nostima prilago\u0111avanja za pru\u017eanje specijalizovanih re\u0161enja. Na\u0161a implementacija prati platformu izve\u0161tavanja GCXI (Genesys Customer eXperience Insights), koja pru\u017ea pristup obimnom setu unapred pripremljenih izve\u0161taja za sve va\u017ene merljive veli\u010dine. Eleveo (Zoom partner) Sna\u017ena i sigurna platforma za snimanje poziva sa jednostavnim, ali efikasnim radnim okru\u017eenjem, pobolj\u0161anim mogu\u0107nostima za nadzor pristupa i nizom tehni\u010dkih karakteristika i funkcija koje je svrstavaju me\u0111u najbolje proizvode…","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.icapcontactcenter.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3367"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.icapcontactcenter.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.icapcontactcenter.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.icapcontactcenter.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.icapcontactcenter.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3367"}],"version-history":[{"count":51,"href":"https:\/\/www.icapcontactcenter.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3367\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5955,"href":"https:\/\/www.icapcontactcenter.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3367\/revisions\/5955"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.icapcontactcenter.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3367"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}