Τομείς ειδίκευσης
Εξυπηρετούμε εταιρείες και οργανισμούς από όλους τους κλάδους και συνεργαζόμαστε μαζί τους για να δημιουργήσουμε διαρκή αξία. Ενδεικτικός κατάλογος τομέων ειδίκευσης:
Τηλεπικοινωνίες
Στην ICAP Contact Center, προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, με εξαιρετική αποτελεσματικότητα και προστιθέμενη αξία στον τομέα των τηλεπικοινωνιών.
Η πολυετή εμπειρία και η εξειδίκευσή μας σε προηγμένες τεχνολογίες, όπως το 5G, μας επιτρέπει να προσφέρουμε προηγμένες λύσεις που αντικατοπτρίζουν τις σύγχρονες απαιτήσεις της αγοράς.
Η πολυκαναλική προσέγγισή μας, περιλαμβάνει υπηρεσίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, φωνής, συνομιλίας, βίντεο και email, τοποθετώντας μας ως στρατηγικό σας συνεργάτη με τα απαιτούμενα αποτελέσματα, μειωμένο λειτουργικό κόστος, τεχνολογίες αιχμής, αυξημένους δείκτες ικανοποίησης πελατών, ανάπτυξη και επιτυχία.
Τράπεζες
Η γνώση και η εμπειρία μας στις υπηρεσίες τραπεζικών τηλεφωνικών κέντρων μας κάνει ξεχωριστούς σε αυτό τον κλάδο.
Οι εξειδικευμένοι εκπρόσωποί μας πλήρως ενημερωμένοι για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, προσφέρουν εξατομικευμένες λύσεις εξασφαλίζοντας αποτελεσματικές πωλήσεις, ικανοποιημένους πελάτες, μείωση του κόστους και αύξηση της ανταγωνιστικότητά σας.
Ασφάλειες και Ενέργεια
Οι εκπρόσωποι του τηλεφωνικού μας κέντρου είναι άριστα καταρτισμένοι σε θέματα που αφορούν τον Ασφαλιστικό κλάδο και την Ενέργεια, προσφέροντας ολοκληρωμένες λύσεις στους πελάτες μας.
Είτε πρόκειται για ασφάλεια αυτοκινήτου, υγείας, ζωής ή θέματα που αφορούν την παροχή ενέργειας, ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες σας με επαγγελματισμό και εμπιστοσύνη.
Η γνώση, η εμπειρία και οι ισχυρές τεχνικές δυνατότητες μας επιτρέπουν να παρέχουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα για την επίτευξη και υπέρβαση των απαιτούμενων στόχων και προσδοκιών των συνεργατών μας με σημαντικά χαμηλό κόστος.
Υπηρεσίες κοινής ωφέλειας
Η ICAP Contact Center, μπορεί να προσφέρει το τεχνολογικό επίπεδο που απαιτεί το παγκόσμιο περιβάλλον σε κάθε προηγμένη και ανεπτυγμένη χώρα.
Οι γνώσεις και η εμπειρία μας θα οδηγήσουν είτε μια δημόσια είτε μια ιδιωτική επιχείρηση κοινής ωφέλειας, σε έναν εύκολο, αξιόπιστο, γρήγορο, ακριβή και επιτυχημένο συνεργάτη σε όλο το φάσμα των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Επιπλέον, μπορούμε να εργαστούμε αποτελεσματικά σε οποιαδήποτε σύνθετη διαχειριστική απαίτηση, να παρέχουμε μοναδική εμπειρία στον πελάτη, να εκπληρώσουμε τις προσδοκίες τόσο των πελατών όσο και των συνεργατών και να ενισχύσουμε τα επίπεδα αφοσίωσης των πελατών.
Λιανικό εμπόριο και E-Shop
Προσφέρουμε καινοτόμες, σύγχρονες και δυναμικές ιδέες που ανταποκρίνονται στις επιχειρηματικές ανάγκες των συνεργατών μας.
Με μακροχρόνιες συνεργασίες με πολλούς οργανισμούς ηλεκτρονικού εμπορίου και βαθιά γνώση των αναγκών των πελατών σε αυτούς τους κλάδους, παρέχουμε ένα ευρύ φάσμα omnichannel υπηρεσιών.
Με εμάς, μπορείτε να επιτύχετε τα βέλτιστα αποτελέσματα για την επιχείρησή σας, τόσο λειτουργικά όσο και οικονομικά, προσφέροντας μια μοναδική εμπειρία στους πελάτες σας.
