Μαρία Αποστολίδη

Η Μαρία εντάχθηκε στο δυναμικό της εταιρείας το 2018, ξεκινώντας ως Team Leader στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών. Μετά από δύο χρόνια ανέλαβε καθήκοντα Supervisor, διαχειριζόμενη έργα εισερχόμενης και εξερχόμενης επικοινωνίας. Από το 2024 έχει αναλάβει τον ρόλο της Operations Manager, με ευθύνη για σύνθετα και πολυδιάστατα έργα που καλύπτουν πολλούς και διαφορετικούς επιχειρηματικούς κλάδους.
Διαθέτει πολυετή εμπειρία αποκλειστικά στον χώρο του Customer Care, έχοντας εργαστεί στο παρελθόν σε πολυεθνική εταιρεία ως εκπρόσωπος τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, τόσο σε τηλεφωνική επικοινωνία όσο και σε backoffice λειτουργίες. Μέσα από αυτή την εμπειρία έχει αποκτήσει σφαιρική αντίληψη των αναγκών και των προσδοκιών των πελατών, καθώς και βαθιά κατανόηση των λειτουργικών διαδικασιών.
Είναι απόφοιτη του Τμήματος Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής του Τεχνολογικού Εκπαιδευτικού Ιδρύματος (Τ.Ε.Ι.) Στερεάς Ελλάδας, με ακαδημαϊκή κατάρτιση που ενισχύει την ικανότητά της να σχεδιάζει και να υλοποιεί αποδοτικές επιχειρησιακές λύσεις.